W drugiej połowie 2009 roku XTRF™ prowadził badania z zakresu doświadczeń i opinii użytkowników na temat systemu do zarządzania biurami tłumaczeń – pod nazwą „Translation Management System – Users’ Experience”. Projekt skierowany był do firm, które chciały samodzielnie zweryfikować i sprawdzić skuteczność zastosowania narzędzia TMS w swoim biurze.

Większość firm na pewnym etapie rozwoju rozważa możliwość wdrożenia systemów informatycznych wspomagających proces zarządzania, produkcji, przebiegu pracy i inne. Zjawisko to dotyczy niemal wszystkich sektorów gospodarki, w tym również branży tłumaczeniowej. Stosunkowo często menedżerowie podejmują decyzję o samodzielnym stworzeniu takiego oprogramowania, przekonani, że będzie to najbardziej elastyczne i najkorzystniejsze finansowo rozwiązanie. Niestety nic bardziej mylnego.